통신3사 장기고객 혜택, 할인 대신 ‘경험’으로 승부

통신 3사의 장기고객 혜택 경쟁이 ‘경험형’으로 무게중심을 옮기고 있다. 할인이나 적립 등 기존의 금전적 혜택에서 나아가 초청 행사와 체험 프로그램 등 차별화된 경험을 전면에 내세우는 모습이다. 소수를 대상으로 한 추첨 방식인 만큼 비용 대비 화제성을 극대화할 수 있다는 점에서 통신사가 선호하는 전략으로 자리 잡는 분위기다.4일 통신업계에 따르면 통신 3사는 문화·여가·체험 중심의 장기고객 프로그램을 잇달아 선보이며 고객 경험 차별화에 속도를 내고 있다.SK텔레콤은 장기고객 혜택 프로그램을 ‘T 장기고객 데이’로 통합 개편하고, 연