은행 AI, 계좌이체부터 퇴직연금까지 관리한다

직장인 김모(33)씨는 친구들과 함께 만든 카카오뱅크 모임통장 관리를 ‘인공지능(AI) 총무’에게 맡기고 있다. 그는 “회비를 제때 내지 않은 사람이 누구인지 바로 알려주고, 모일 때마다 평균 얼마나 쓰는지 분석해 준다”며 “덕분에 모임을 운영하는 일이 훨씬 수월해졌다”고 했다.AI가 일상 속으로 빠르게 스며들면서 은행권도 고객들이 손쉽게 활용할 수 있는 실용적인 AI 서비스를 잇따라 내놓고 있다. AI는 고객을 대신해 돈을 이체하고 통장을 관리하는 것은 물론 금융사에 대출 금리 인하를 요구하거나 퇴직연금 운용 전략을 세우는 역할까지 맡고 있다.