건설공제조합, AI 업무혁신 플랫폼 구축…보증심사·문서관리 고도화

건설공제조합이 인공지능(AI) 기반 업무혁신 플랫폼 구축에 나선다. 12일 조합은 CG-AX(AI Transformation) 업무혁신 플랫폼 구축 사업을 진행 중이라고 밝혔다. 고객 서비스 만족도를 높이고 내부 업무 효율성을 개선하기 위한 디지털 전환의 일환이다. 조합은 현재 상시 운영 중인 AI 서비스는 없지만 이번 프로젝트를 통해 AI 활용을 위한 인프라를 먼저 구축한다는 계획이다. 특히 고객의 금융 데이터를 다루는 기관 특성을 고려해 보안과 데이터 정확성을 핵심 과제로 삼았다. 조합은 데이터 외부 유출 리스크를 줄이기 위해 온프레미스(On-premise·사내 구축형) 방식을 기본 구조로 채택했다. 여기에 외부 클라우드 모델을 연계하는 하이브리드 방식을 적용해 생성형 AI의 한계로 지적되는 환각 현상도 줄이고 전문성을 높일 계획이다....