AI가 민원 답변 초안 작성…금감원, 민원·분쟁 AI 시범운영

(서울=연합뉴스) 강수련 기자 = 금융감독원이 이달부터 민원·분쟁 처리에 인공지능(AI)을 도입하며 디지털 전환 에 속도를 낸다.