“휴대폰·통신사 바꿀 때, 2명 중 1명 생성형 AI에 물어봤다”

컨슈머인사이트, 6141명 설문 6개월 내 구입·변경 고객 51% 결정 과정서 생성형 AI 조언받아 “이젠 공식 채널보단 AI가 우선”휴대폰을 구입하거나 통신사를 변경한 소비자 2..