조용민 언바운드랩데브 CEO “AI로 업무시간만 줄여선 안 돼… KPI 재설계해야”

기업들이 인공지능(AI)을 업무시간 단축과 비용 절감에만 활용하면 AI 네이티브 전환에 실패할 수 있다는 지적이 나왔다. 기업·부서별 핵심성과지표(KPI)를 달성하는 데 그치지 않고, 상위 조직이나 사업 전체의 목표를 기준으로 AI 과제를 완전히 재설계해야 한다는 제언이다.