고객 경험 어떻게 바꿀까 …황혜미 삼육대 교수 서비스 혁신 해법

문체부·출판진흥원 주관 세종도서 선정…전국 공공도서관 보급으로 연구 지평 넓혀 33년 서비스경영 외길 황혜미 삼육대 교수, 신서비스개발 로 학술 가치 입증 기술 융합과 산업 구조 변화로 차별화된 서비스 창출이 기업의 생존 화두로 부상한 가운데, 국내 신서비스개발(NSD)의 학문적·실무적 체계를 한눈에 정립한 전문 도서가 국가 우수 학술도서로 인정받았다. 삼육대학교는 황혜미 경영학과 교수 저서 신서비스개발 (NSD)(출판사 정독)이 문화체육관광부와 한국출판문화산업진흥원이 주관하는 2026년 세종도서 학술부문에 최종 선정됐다고 31일 밝혔다....