홍민택 떠난 카카오...이용자 신뢰 회복할 수 있을까

카카오톡 개편을 주도한 홍민택 카카오 최고제품책임자(CPO)가 퇴사하면서 카카오가 조직 개편을 통한 이용자 신뢰 회복에 나섰다. 한때 카카오 최고경영자(CEO) 후보로도 언급됐던 홍 CPO는 카톡 개편에 대한 회사 안팎의 비판에 부딪히면서 내년 2월까지 보장된 임기를 채우지 못하고 물러났다. 인터넷 업계 관계자는 “홍 CPO가 추진한 카카오톡 개편으로 광고 매출은 올랐을지 몰라도 회사는 ‘불통 기업’이라는 이미지를 얻었다”면서 “카카오가 조직 개편을 통해 얼마나 빠른 시간 안에 이용자 신뢰를 회복할 수 있을지 지켜봐야 한다”고 말했다.