“어느 매장이 친절한지 별점으로”… SKT, T월드에 AI 입힌다

SK텔레콤이 전국 T월드 오프라인 매장에 인공지능(AI)을 전면 도입한다고 8일 밝혔다. 지난 6월 시작한 매장별 별점 공개를 시작으로, 오는 9월부터 매장용 AI 에이전트를 순차 도입하기 위한 개발과 인프라 구축에 착수했다.