‘쇼핑·OTT·배달’ 하나로 묶은 쿠팡 와우멤버십… 국회도 주목한 ‘락인 효과’ 논란

쿠팡의 유료 구독 서비스인 ‘와우멤버십’이 단순한 멤버십을 넘어 소비자를 자사 생태계에 묶어두고 쇼핑 시장에서 확보한 영향력을 배달과 온라인동영상서비스(OTT) 등 인접 시장으로 확장하는 수단이 될 수 있다는 국회 지적이 제기됐다. 국회 입법조사처는 최근 관련 보고서를 통해 이러한 구조를 플랫폼 경쟁 질서의 주요 쟁점으로 짚으며 제도적 논의가 필요하다고 제언했다.